新零售发展的本质

新零售的经营哲学，更关注人。以用户体验（主要是客户和员工的体验）为优先，兼顾企业效率，最难的是“度”的把握，这只能靠悟性与智慧了。
传统零售企业，以企业效率为中心的经营模式，一般是股东第一，客户第二、员工第三；新零售企业，以用户体验为中心的经营模式，一般是客户第一，员工第二，股东第三。
传统零售人与新零售人，价值驱动也是迥异。传统零售人，以企业效率为中心，更关注自己赚钱，口头禅是“这个生意怎么赚钱”，视角更关注眼前及短期收益。新零售人，以用户体验为中心，更关注服务他人，口头禅是“这个事情怎么改变行业或世界”，视角更关注未来和长期收益。所以，在利益分配体系上有一个很重要的区分：传统零售企业无期权，新零售企业有期权。
新零售来了，所有零售领域也面临着经营模式重塑，这是大时代的特征：撕裂中成长或消亡。在线咨询QQ284982014（微信同号）湖南中智全国交流分享群259569870（邀请码K018）

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