职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：10：00-13：30 15：00-19：30 联系我时请说明是在乌市城市在线看到的……
公司介绍
乌鲁木齐同创思路网络信息技术有限公司成立于2008年,我公司主营58同城房产版块业务。自运营58同城业务以来，公司规模日益壮大。我们的销售精英团体，运营规模及平台得到了全面的提升。我们拥有着强大的技术支撑，以创意设计为核心，以服务至上为理念，致力于打造新疆互联网行业的领头军，成为新疆互联网行业的先锋力量。
在这里，有优质服务、热情高效的客服部门；有敢于拼搏、追逐梦想的90后精英销售团队，就是这样一个充满激情的年轻化大家庭，组建成了一支实力超群的综合团队，为新疆的互联网行业的明天创造美好。
乌鲁木齐同创思路网络信息技术有限公司诚邀你的加入！！！
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